Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026 · Versão 1.0

Esta Política explica como a MIND THE GAP CONSULTORIA LTDA, CNPJ 14.854.799/0001-98 (“Zen Diário”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa o serviço Zen Diário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. O que é o Zen Diário

Um serviço por assinatura que envia, pelo WhatsApp, uma frase por dia de obras clássicas do zen, do estoicismo e do taoísmo, escolhida conforme o perfil que você informa, acompanhada de uma imagem e de uma breve reflexão.

2. Quais dados tratamos

Número de telefone e nome do perfil do WhatsApp, recebidos quando você nos escreve;
Suas respostas às perguntas de perfil: caminho (tradição), temas, tom, formato, horário e dias de envio;
Suas reações aos envios (“Mais assim”, “Menos assim”, “Recebido”) e o histórico de quais frases você já recebeu, para não repetir;
Registros do seu consentimento (data, hora e versão do texto aceito);
Dados de cobrança, quando a assinatura for contratada, tratados pelo provedor de pagamento.

Dado pessoal sensível. A escolha de um caminho espiritual ou filosófico pode revelar convicção religiosa ou filosófica, que a LGPD classifica como dado sensível. Por isso só o tratamos com o seu consentimento específico, pedido no início da conversa, e apenas para escolher e enviar as frases do seu perfil.

3. Para que usamos

Escolher e enviar a frase do dia no horário combinado;
Adaptar as próximas frases às suas reações;
Cumprir obrigações legais, prestar suporte e processar a cobrança;
Manter a segurança e o bom funcionamento do serviço.

Não vendemos dados pessoais, não fazemos publicidade de terceiros e não usamos seu perfil para outra finalidade.

4. Comunicações pelo WhatsApp

Só enviamos mensagens a quem iniciou contato conosco. Você pode parar a qualquer momento escrevendo PARAR na conversa, ou pedir o cancelamento por contato@zendiario.com.br. O pedido é processado em até 48 horas.

5. Inteligência artificial

Usamos inteligência artificial para traduzir e classificar por tema os textos do nosso acervo e para escrever a breve reflexão que acompanha cada frase. As frases e a autoria vêm do acervo, nunca são geradas por IA. Suas mensagens de conversa não são enviadas à inteligência artificial: ela trabalha apenas sobre o acervo de obras.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, sob dever de confidencialidade e segurança: a Meta (WhatsApp Business Platform), provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem, provedor de inteligência artificial e provedor de pagamento. Alguns deles podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, obter informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Para apagar seus dados, escreva APAGAR na conversa; para outros pedidos, escreva para contato@zendiario.com.br.

8. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a assinatura estiver ativa e, depois do cancelamento, apenas pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: comunicação criptografada, validação de assinatura nas mensagens recebidas, acesso restrito e protegido por senha ao painel interno.

9. Apoio emocional

O Zen Diário não é terapia nem aconselhamento. Se você escrever palavras que indiquem sofrimento grave, responderemos com informações de apoio, como o CVV (188) e o SAMU (192).

10. Alterações e contato

Se esta Política mudar de forma relevante, avisaremos pela conversa e pediremos novo consentimento quando for necessário. Dúvidas: contato@zendiario.com.br.